Devoluciones
Nos entristece que no esté 100% satisfecho con los artículos que recibió, y aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.
1. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de nuestra página web, indicando el/los artículo(s) que desea devolver y el motivo.
2. Una vez que reciba nuestras instrucciones de devolución, empaque el/los artículo(s) que desea devolver con su embalaje original.
3. Deja tu paquete en la oficina de correos local.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción del paquete. El reembolso se realizará a la cuenta de pago original. Una vez procesado el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Existen dos métodos de retorno:
1. Etiqueta de devolución (Devolución a través de USPS)
Utilice nuestra etiqueta de devolución para enviar su devolución por correo dentro de los 30 días posteriores a la entrega; se deducirá una tarifa de $7.99 por cada paquete de devolución. Nota:
Si va a devolver varios artículos de un mismo pedido, devuélvalos juntos utilizando una sola etiqueta de devolución para evitar cargos adicionales.
2. Autoenvío
(Devuélvalo usted mismo con su propio método de envío y a su cargo).
Condiciones de devolución
1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolver el artículo, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los siguientes artículos no se pueden devolver: bodys, lencería, trajes de baño, joyas, ropa interior, artículos para eventos y fiestas, artículos de bricolaje, artículos para mascotas, productos de belleza y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena).
3. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos usados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera.
4. Los artículos con marcas que indican que no se pueden devolver y los obsequios gratuitos no se pueden devolver.
5. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido enviados sin la solicitud de devolución correspondiente.
6. No ofrecemos el servicio de envío contra reembolso (FTC) para los paquetes que nos sean devueltos. Los gastos de devolución correrán por su cuenta.
7. Por favor, asegúrese de revisar bien sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de la devolución de artículos que no sean productos.
Nota: Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Dirección del remitente
Si desea devolver algún artículo, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos enviarlo a la dirección de devolución más cercana. Le responderemos lo antes posible.
Nota: No envíe su devolución a la dirección que aparece en el paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará al procesamiento de su devolución.